1. 상품 주문후, 입금했는데 언제 배송되나요??
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번호
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배송문의
[배송문의] 상품 주문후, 입금했는데 언제 배송되나요?
질문
[배송문의] 상품 주문후, 입금했는데 언제 배송되나요?
답변
배송기간은 실 재고의 여부에 따라 달라질 수 있으며 주문, 결제 완료 후,
배송 준비기간으로 넘어간 날부터 실 재고가 있는 경우 1~2일내에 수취 가능합니다
재고가 없어 따로 제작에 들어간 경우, 리오더, 주문제작, 인기상품 등에 해당하는 상품이 있는 경우,
공휴일 및 토요일을 제외하고 3~7일 이상 소요될 수 있음을 알려드립니다.
그 이상으로 지연되는경우, 고객님께 개별 연락을 드립니다.
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배송문의
[배송문의] 배송준비중 상태에서 송장 조회가 안되요.
질문
[배송문의] 배송준비중 상태에서 송장 조회가 안되요.
답변
배송준비중 상태는 봉자샵에서 상품이 출고된 상태가 아닙니다.
운송장으로 조회했을 경우, 조회결과를 확인하실 수 있는 시점부터 출고가 된 것이며
운송장 번호와 함께 출고 안내 문자를 받으신 날 오후 10시부터 배송 추적이 가능하십니다.
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배송문의
[배송문의] 배송지를 변경하고 싶어요.
질문
[배송문의] 배송지를 변경하고 싶어요.
답변
구입하신 상품이 배송출고전 까지만 변경이 가능합니다.
변경을 원하신다면 상품 출고전 고객센터(대표번호 02-6408-0095)나
QnA 게시판으로 문의를 해주시면 됩니다.
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배송문의
[배송문의] 급한 상품인데 오토바이 퀵으로 받을 수 있나요?
질문
[배송문의] 급한 상품인데 오토바이 퀵으로 받을 수 있나요?
답변
인터넷 쇼핑몰 특성상 상품의 배송이 시작되는 시점이나 이미 택배사에 물품이 넘겨진 경우,
포장이 된 상태에서는 퀵배송이 불가합니다. 그러므로 퀵으로 받으고자 하실 경우에는
반드시 고객센터로 미리 퀵 발송이 가능한 상품인지 확인을 하신 후 주문해 주시는것이 좋습니다
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배송문의
[배송문의] 주문 후, 변경할 수 있나요?
질문
[배송문의] 주문 후, 변경할 수 있나요?
답변
상품이 발송 전이라면 당연히 변경되어 출고 될 수 있습니다.
그러나 이미 포장이 된 상태이거나 배송이 시작된 경우에는 물품을 받아보신 후 변심교환요청 절차로 처리를 해드리고 있습니다
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